8

Методика QBQ для решения семейных проблем по книге «Правила счастливых семей»

Рецензия на книгу «Правила счастливых семей», предлагающую простую, но действенную методику «QBQ».

Моя маленькая дочь – весьма энергичная и непоседливая особа. Когда я прихожу вечером с работы, то будто бы попадаю в маленький вихрь, который кружится по всей комнате, ежеминутно генерируя новые способы поиграть. «Давай прыгать! Давай красить! Давай лепить! Давай катать кукол на машинке! Чем мы займёмся? Папа, я сейчас придумаю!» И так до самой ночи.

Моя дочка Оля
Моя дочка Оля

Причём под действие этого вихря попадают не только игрушки и папа с мамой, но и вполне взрослые вещи. Время от времени достаётся и ковру, и мебели, и даже папиным книжкам, которые он пытается убрать подальше, но дочь всё равно достаёт. Вчера одна моя радость – дочь – уронила другую радость – системный блок компьютера. К счастью, он остался цел, но первым моим желанием было отчитать ребёнка по полной программе. Но я не сделал этого, вспомнив о том, что я прочитал накануне.

Ко мне в руки попала небольшая, аккуратная книжка под названием «Правила счастливых семей». Написал книгу Джон Миллер, американский специалист в вопросах лидерства и продаж, основатель тренинговой компании QBQ и, на минуточку, отец семерых детей. Вообще, я редко читаю литературу для родителей, но если уж что-то попадает ко мне в руки, то изучаю самым внимательнейшим образом. Согласившись с тем, что отцу такой оравы, да ещё и психологу, в любом случае есть чем поделиться, я начал чтение и проглотил книжку за один вечер.

Отношениям детей и родителей посвящается множество работ, зачастую объёмных и наполненных умными словами. Обычно после них остаётся ещё больше вопросов, чем ответов. «Правила счастливых семей» — не из этого разряда. Автор предлагает не просто свой взгляд на вопросы воспитания, он даёт очень простую, логичную и понятную методику, которая поможет научиться взаимопониманию в семье и избежать конфликтов по мелочам. Из-за своей минималистичности методика может не понравиться любителям много думать, размышлять, разбираться в причинах и мотивах тех или иных поступков, копаться в себе и т.п.. А тем, кому нужен простой и действенный инструмент, который бьёт точно в цель, книга понравится. Думать, разумеется, всё равно придётся, но делать — больше. Мне, как человеку очень занятому и не имеющего времени на то, чтобы изучать множество книг и статей о воспитании, да ещё и с рациональным, техническим складом ума, предложение Миллера пришлось очень кстати.

Правила счастливых семей. Методика QBQ

Что такое QBQ?

Методика называется QBQ«Question by question», «Вопрос за вопросом». Изначально она предназначалась для повышения эффективности менеджеров, но Миллер адаптировал её для домашнего применения, узнав о том, что его клиенты пытаются применять QBQ в совершенно разных сферах жизни, в том числе и в семейных ситуациях. Сам Джон называет QBQ методикой личной ответственности, предлагая в трудных ситуациях использовать старый как мир принцип: «Если хочешь что-то сделать хорошо, то сделай это сам».

В чём заключается QBQ – методика личной ответственности?

Основа методики – в том, что в любой проблемной ситуации мы склонны задавать себе вопросы. Какие-то вопросы помогают нам найти решение, какие-то – только затягивают его поиск. Применительно к семье можно привести несколько примеров.

Если ваша дочь разлила краски на пол, то что вы подумаете? Ручаюсь, что-то вроде «почему она так всегда делает?» Или «за что мне это наказание?»

Ваш сын упал на прогулке в лужу. Что вы подумаете? «Почему он меня не слушается?» «Почему он всё делает не так?» «Когда он перестанет вырываться и бегать по лужам?»

Вопросов всегда много, они разные, но все они относятся к разряду Неправильных Вопросов (НВ). Всех их объединяет отсутствие последующего за ними действия, которое исправит ситуацию.

  • Вопросы «Почему?» влекут за собой жалобы и склонность представлять себя в роли жертвы: «Почему мой ребёнок плохо учится?», «Почему ты не убираешь свою комнату?»
  • Вопросы «Когда?» приводят к промедлениям – вы будто бы надеетесь на то, что рано или поздно всё изменится: «Когда всё будет так, как я прошу?», «Когда ты будешь себя хорошо вести?»
  • Вопросы «Кто?» приводят к поиску виновных, что является бессмысленным, так как проблема уже появилась, и вернуться в прошлое и исправить её нельзя: «Кто разбил стекло?», «Кто будет разбираться с этим?»

Ни один из этих вопросов не решает проблему, зато провоцирует возникновение похожих проблем в будущем и вызывает обиды и разочарования. Но мы можем задавать себе и другие вопросы. Миллер называет их QBQ-вопросами, или вопросами личной ответственности.

Любой QBQ-вопрос формулируется на основе трёх правил:

  1. Вопрос начинается со слов «что», «как» или их аналогов.
  2. Вопрос задаётся от первого лица – с местоимением «я» или «мне».
  3. Вопрос подразумевает какое-либо действие.

Задавая себе вопрос за вопросом (именно так и расшифровывается QBQ), построенные на основе трёх правил, и отвечая на них, вы будете продвигаться к решению проблемы.

Так что же я сделал, увидев, что дочь уронила мой системник? Я бы мог закричать ей: «Почему ты это сделала? Почему ты меня не слушаешься? Почему ты везде лезешь?» Вместо этого я помог встать с пола плачущему ребёнку и спросил самого себя:

«Кто виноват в том, что дочь уронила системный блок?»

Ответ пришёл быстро:

«Я сам, потому что не объяснил ей, что это ценная вещь, и поставил его так, чтобы дочь смогла достать».

Второй вопрос последовал за первым:

«Что я могу сделать, чтобы такое больше не повторялось?»

Логичный ответ: «Задвинуть системник в угол и объяснить дочери, что его нельзя трогать».

Всё, конфликт был исчерпан. Это и называется личная ответственность. Слава Богу, падение не повлияло на работу моего компьютера – иначе я бы не писал сейчас эти строки.

Правила счастливых семей

Правила счастливых семей. Методика QBQ

Разумеется, книга «Правила счастливых семей» не ограничивается лишь объяснением правил QBQ – иначе это была бы не книга, а тонкая брошюра. Здесь приводится множество примеров практического применения QBQ автором и его знакомыми, а так же ряд выводов, полученных благодаря использованию QBQ в различных семейных ситуациях.

Как привить детям правильное отношение к труду? Как перестать жаловаться? Как стать хорошим примером для ребёнка? Как донести до детей правильные жизненные ценности? Как перестать откладывать важные для семьи дела? Как избавиться от «семейного» стресса?

С помощью QBQ эти вопросы решаются без лишней суеты.

Бумажную книгу можно купить здесь:

Книга Правила счастливых семей. Книга для ответственных родителей.

Если вы предпочитаете электронные книги, то вам подойдёт этот вариант:

Цифровая книга Правила счастливых семей. Книга для ответственных родителей.

Надеюсь, вам понравится, и вы сможете сделать свои семейные отношения более гармоничными и счастливыми! А обучение QBQ-вопросам своих детей может стать для них увлекательной игрой.

Понравилось? Поделитесь с друзьями!